Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes – Fiesta Snacks
Última actualización: agosto de 2025
Hemos recopilado respuestas a nuestras preguntas más comunes para ayudarle a comprar con confianza.
🛒 Pedidos
P: ¿Cómo hago un pedido?
R: Explora nuestras colecciones, añade tus snacks favoritos a tu carrito y finaliza la compra. Puedes pagar de forma segura con tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y más.
P: ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
R: Los pedidos se pueden cambiar o cancelar dentro de las 2 horas posteriores a la compra. Contáctanos de inmediato a admin@fiesta-snacks.com con tu número de pedido.
📦 Envío y entrega
P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
R: El envío estándar tarda de 3 a 5 días hábiles después de procesarse. También puedes optar por el envío urgente y con entrega al día siguiente al finalizar la compra.
P: ¿Realizan envíos fuera de EE. UU.?
R: Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de los Estados Unidos, incluidos Alaska, Hawái y Puerto Rico.
P: ¿Cuánto cuesta el envío?
R: Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el peso y la ubicación de tu pedido. Los pedidos superiores a $30 tienen envío estándar gratuito (solo en EE. UU.).
💰 Pagos
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Venmo, Apple Pay y Google Pay.
🔄 Devoluciones y reembolsos
P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones abiertas. Sin embargo, reemplazaremos o reembolsaremos los artículos dañados, defectuosos o incorrectos.
P: ¿Cómo solicito un reembolso?
R: Envíe un correo electrónico a admin@fiesta-snacks.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido, incluyendo su número de pedido, fotos del artículo y una descripción del problema.
📍 Recogida local y venta al por mayor
P: ¿Ofrecen recogida local?
R: Sí, la recogida local está disponible con cita previa en Orlando, FL.
P: ¿Vendes al por mayor?
R: ¡Sí! Ofrecemos precios de mayoreo para minoristas. Contáctenos para obtener más información y un catálogo de productos.
Fiesta Snacks – ¡Donde cada snack es una fiesta!